声に出したいか
paypay.....
コンビニにて
店員さん「お支払い方法は」
わい「ペイペイで」
・・・
UX体験としてどうなんだろうなぁ。
そう考えると
- 3文字で語呂が良い
- どの決済か認識しやすい
- 発して恥ずかしくない
020のことを考えるときは、この辺の体験設計めっちゃ重要
サーバーダウン時のUX
すごいどうでもいいけど、2011年に買収されたBeluga、当時めっちゃ使っていて好きなアプリだったなぁ。（いまもFacebook messengerとして生きてはいるけど
アプリのサーバーが落ちた時にbelugaが出てきてなんか癒されて落ちてるのに癒されて、中の人がんばれという気になった。そういえばtwitterも当時はこんな感じで出てたな
サーバーダウンは先日のslackとかでもそうですけど、利用者からすると困ったもんだし、イライラもする。中の人がその間にも頑張っていることはわかりながらも。
でもこういう落ちてもこういう犬の可愛い画像がくると許せちゃいますよね
むしろもっと見たくなる。
最近あったアマゾンのプライムデーで障害があった時にアクセスできない画面でもこういうクリエイティブが。どの画像もよき。
サービス事業者としては、サーバーが落ちることも絶対ないとは言い切れないし、発生したことがきっかけで顧客が離れたサービスも数多くある。
事業者サイドとしては、数値に直接貢献しないがこういうクッションになるような取り組みをしていかねばなぁ、といまちょうど新しいサービスを作っているので、こういう細部も魂を込めねばな、とふと思ったのでエントリー。
